優朋客 CRM
優朋客 CRM為您提供一套完善的客戶關係生命週期管理軟件，有效在一系統中管理銷售、市場營銷、客戶服務、電話、電子郵件記錄和存貨盤存等。
系統簡單易用，亦自動化、整合和協調了多項功能，讓你有效地發展業務，並可360度觀看你與客戶之間的互動。優朋客 CRM亦與電話系統和電子郵件的IMAP整合。
優朋客 CRM系統和銷售的自動化工具，使你的電郵營銷活動、電話和群組日曆都集在同一個地方。
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什麼是CRM?
eCRM有效令銷售、市場營銷和關係建立等目標，更有效地進行。它可使企業提高知名度和有效管理全公司的日常活動。
利用實時的資料和見解，提供更佳的客戶服務，以提高利潤，並透過銷售自動化增加銷售管道的精準度。
其中一個使用eCRM系統的主要優點是，可輕鬆地從系統收集資料及數據，並採用方法來分析這些數據，使企業能更佳地調整自己的客戶相關策略。
為什麼使用 優朋客 CRM?
優朋客 CRM 是一套專業和可靠的系統，可為你帶來重大的價值，帶領你開始你的成功之旅。
隨著日益增多的全球競爭，使產品和服務越來越相似。客戶關係已經成為銷售和市場營銷導向企業，最重要的資產之一。
利用價值和需求的客戶細分，我們可以制定一些合適的策略，以最有效的方式去接觸、獲得和留住客戶。透過實時的資料和見解，
強化客戶服務以增加利潤，和用銷售自動化，提高銷售管道的精準度。
優朋客 CRM有銷售預測的功能，能幫助銷售人員在需要時，向他們的經理提供預測的資料。預測的資料在整個企業內都需要用到，
而管理層可根據這些預測，再加自己的評估及預測能力以定制報告。
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雲端 - 隨時隨地
優朋客 CRM支援雲端，用戶可隨時隨地進入CRM，不受任何地理位置限制。
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 | 追蹤所有銷售活動
優朋客 CRM能讓用戶記錄所有客戶和銷售的資料，狀態，事件，和活動。用戶只需 按下按鈕，便能輕鬆地搜尋所需資料。即使是一位全新的銷售人員，也能夠像以往的 銷售人員般，有良好的處理，減低項目失敗率。
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多元化的報告
優朋客 CRM含有多種報表及報告，銷售經理可以根據這些報告，為未來一年 好好規劃，並找出隱藏的商機。 |
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| 進階功能
優朋客 CRM擁有多項先進的功能，方便用戶在日常工作中使用。 |
 | 簡易使用
優朋客 CRM簡易使用，用戶容易掌握，無須特別電腦技能即可使用。 |
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與PBX電話系統整合
優朋客 CRM與PBX電話系統整合，用戶可容易地識別 哪些客戶給你致電，不用每次猜測客戶名字，以建立客戶忠誠。
用戶亦可在優朋客 CRM直接撥號給客戶，不必尋找客戶 的聯絡電話，因為已經存入優朋客 CRM系統中。
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 | 銷售自動化 - 儲存有價值的資料(客戶關係) - 預覽商機或機會 - 監控目標客戶，和積極地提醒銷售人員，建議他們根據公司的銷售政策， 有進一步的行動。 |
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商機管理 - 商機通常被視為不合格的客戶 - 一旦商機合格，便可在優朋客 CRM，把客戶“轉換”成一般帳戶記錄 / 連絡人。 |
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機會管理 - 整理所有潛力交易相關的資料在一處 - 資料內容包括有潛力的客戶,預算預測，總支出，交易中的主要參與者， 和里程碑等。 - 機會有數個階段，例如進行中，成功，待定，關閉，已發送報價單，贏或輸。 - 優朋客 CRM能在每個階段“指導”銷售人員，使他們作出適當，而又附合企 業銷售策略的行為及活動。 |
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報告及分析 - 多種標準及定制的報告 - 易於使用的報表分析 |
 | 通話管理 - 分配潛在和目標客戶的名單及來電 - 與MyPBX IP PBX電話系統整合 |
 | 電郵推廣 - 與電郵推廣系統整合，支援針對性的電子郵件營銷活動 - 簡易建立及管理目標名單，並擁有能力建立電郵模板、發送HTML 電郵或 供大量發送用的電郵附件。 |
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群組日曆 - 管理和查看自己及員工，每日、每週和每月安排了的活動、會議及電話。 - 可追蹤即將進行的事件、設置提醒、建立工作和輸入備註 、附加文件到日曆中、 將日曆內容和一個或多個聯繫人聯繫，及分配工作給一個或多個同事。 - 篩選日曆的檢示權至自己、同事，或多個團隊成員 - 日曆功能與優朋客 CRM有效地整合 |
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活動管理 - 提供全面性的日曆功能，有效追蹤所有工作和約會 - 優朋客 CRM的日曆與Gmail日曆整合 - 易於安排和監控工作、約會和會議 - 自行設置約會及會議 - 集中公司內所有的溝通，及員工間的互動 |
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聯繫人管理 - 匯入及更新你的CRM的資料數據 - 無需特別的匯入工具， 便可匯入大量數據 - 確保公司和聯繫人記錄的完整性 - 防止公司和聯繫人的資料重複 - 客戶細分：理解客戶價值、忠誠度和需求 |
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儀表盤小工具 - 高度定制的儀表盤小工具 - 快速尋找工作、關鍵聯繫人，或新機會等的資料 |
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項目管理 - 轉換機會到項目 - 有效地將相關的資料一同轉換 - 追蹤所有項目的詳細資料 |
 | 呼叫中心 - 管理打入和撥出的電話 - 連接多個呼叫中心 - 管理通話記錄報告 |
| Google程式 - 優朋客 CRM與Google聯繫人和日曆等同步 - 易於協調和共享資料 |
| 雲端 - 易於通過電腦，手機或iPad登錄 - 更方便搜找資料 |
