即時資訊

 

 

支援即時資訊接收,能即時與同事傳送及分享資訊。

 

 

資訊及訊息不僅可以通過優朋客 Chat傳送給用戶,亦可通過

 

電子郵件傳送。因此同一訊息會被傳送致接收者兩次,一次是通過

 

優朋客 Chat,而另一次是通過電子郵件。

 

 

用戶可確保他們不會錯過任何訊息。你亦可根據喜好,自行選擇是否在

 

電郵內收取訊息。

  

 

 

 

 

 

 

  

 

工作提示

 

優朋客 Chat的工作提示有效地讓用戶,輕易及方便地跟進不同工作、

 

事件及任務。從而使所有用戶即使工作繁重,亦不會忘記任何客戶商機

 

的機會,避免失去有潛力的客戶。工作提示變成提醒用戶,他們所需完成

 

的工作及任務的關鍵,避免遺漏任何的工作。

 

 

 

  訊息鎖

 

現時,訊息可輕易被刪除。當關乎到重要的問題時,

 

人們可因此而聲稱他們從來沒有收到你的重要訊息。

 

   

為了避免重要的訊息被刪除,以及確保對方已閱讀訊息,用戶可使用

 

訊息鎖,鎖定他們認為重要的訊息。一旦訊息被鎖定, 用戶及接收者

 

圴無法刪除訊息。這樣有效防止用戶聲稱無法收到訊息,因為兩邊的訊

 

息已被鎖定。

 

 

 

 

訊息回收

 

當訊息被傳送,原則上是無法收回的,但優朋客 Chat可將不可能的變為可能。

 

通過優朋客 Chat,只須簡單按下按鈕,便可把訊息從錯誤的收件人收回,可減低

 

錯誤發送需承擔的後果。但注意,訊息回收的功能只能在對方未閱讀訊息的情況下使用。

 
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電話薄

 

優朋客 Chat與優朋客 CRM整合了。用戶可輕易在隨時

 

隨地,直接從優朋客 CRM內搜尋客戶、同事,和供應商的

 

電話號碼和聯繫人。讓用戶可輕鬆及簡易地,與客戶等人建立

 

更好的溝通及良好關係。

 

 

 

 

搜索和追蹤電話記錄 

 

用戶可以搜索和追蹤所有在優朋客 Chat內的通話記錄,

 

有效追蹤所有未能接聽的電話,及所有呼入和呼出的電話,

 

以提供更好的客戶跟進和管理。