系統簡介

 

客戶管理其中一個成功的關鍵在於公司的商務溝通能力,商務溝通能力較強的公司往往都擁有更出色的商機發掘能力。因此,我們為您誠意推出 Intimate Contact 來增強貴 公司的商務溝通能力,使您可以隨時隨地聯繫您的客戶,從而令您的客戶服務水平提升。

 

 

關於系統

 

Intimate Contact 不只是一個電子客戶電話簿,更可以協助您建立客戶的品牌忠誠,令您可以得到最強的客戶管理方案。

 

 

 

 

 

功能

 

 


客戶管理

Intimate Contact 為您提供一個客戶資料庫來儲存和管理您的客戶資料,包括客戶名稱、公司名稱、客戶聯絡電話、客戶傳真號碼、公司地址及客戶類別。此外,您亦可以在客戶資料中新增備註,以記錄額外的客戶資訊。

 

 

 

 

快速新增客戶

您可以快速新增並記錄您的客戶資料,使您可以即時管理您的客戶。此外,系統更會檢查您輸入的客戶資料有沒有重複,如果輸入的客戶已經重複的話,系統會自動顯示重複提示,使令可以避免新增多餘的客戶。您更可以在系統裡,設定客戶的職位及決策權,令您可以將客戶分類,方便您重點服務更有潛力的顧客。

 

 

 

 

客戶公司架構管理

可以將不同客戶公司的關係記錄在系統,從而分辨不同公司的從屬關係,分類子公司和母公司。 

 

 

 

 

儲存客戶職位

 

您可以在系統裡儲存客戶的職位及記錄其他客戶跟他的關係。系統會自動建立職位表來顯示客戶公司內不同客戶的職位分配。

 

 

 

 

條件搜索

Intimate Contact 為了使您可以更快捷地搜索客戶資料,特別設計了條件搜索功能,令您可以按照指定的搜索條件來搜索客戶資料。此外,系統會將與您搜索條件相關的結果顯示出來,方便您搜索相關的客戶。

 

 

 

 

聯繫管理

您可以透過Intimate Contact來創建一本電話簿,方便記錄客戶的資料和管理客戶的聯繫方法。系統透過雲端平台協作,讓您同步管理系統內所有電話簿裡的客戶,更可以記錄每位客戶的負責同事。

 

以下為Intimate Contact為聯繫管理而備的主要功能

 

匯入及更新您的CRM數據

 

匯入大量客戶資料

 

顧客電話簿

 

• Ensure the data integrity of company and the contact records with versioning technology (A history of all changes to the records with roll-back function)

 

防止輸入重複的資料

 

 

 

 

匯入 Excel聯絡名單

系統支援Excel檔案,您可以直接匯入Excel聯絡名單到數據庫。

 

 

 

 

 

 

列印條碼

您可以透過系統,列印附有客戶聯絡資料的條碼。當您需要發送大量推廣信件時,您可以直接將系統內的客戶名單及客戶地址直接以條碼列印出來,令您可以節省手寫地址的時間。

 

 

 

 

 

市場細分

在儲存了客戶的資料後,您可以在系統裡以資料進行市場細分。系統可以讓您以不同的條件來分類顧客,您可以根據性別、年齡、國籍、地理或行業來進行分類,然後建立客戶名單,記錄細分出來的市場,方便您進行針對性宣傳。

 

 

 

 

 

市場細分報告

系統可以自動編製報告來分析不同市場的情況和反應,令您可以掌握更多市場的資訊。

 

 

 

 

 

 

日曆

系統提供同步日曆的功能,令您可以在日曆裡建立不同的事件和委派工作,從而令同事可分享工作進度。您亦可以在日曆裡預設提示,提醒您的同事不同的工作內容。此外,您亦可以設定不同用戶的權限,方便公司管理員工的工作流程。

 

 

 

 

 

 

工作及事項管理

透過使用同步日曆,您可以直接管理不同部門的工作安排及委派不同的工作。

 

事項管理 您可以在日曆裡為其他用戶設置事項,而該用戶可以藉著系統查詢事項的日期、時間或其他資訊。

 

工作管理 您可以透過系統委派工作給同事,並可以預設提示來通知您的同事。

 

 

 

 

QR Code

 

系統支援QR Code 功能,您可以將客戶的聯絡方法編成QR Code,並以QR Code分享聯絡方法。這樣,您的同事便可以透過掃瞄QR Code來分享客戶資料。

 

 


 

 

雲端系統

Intimate Contact 是一套雲端協作系統,您可以隨時隨地連接系統及同步資料。

 

 

 


 MyPBX系統整合

可以整合 Intimate ContactMyPBX,從而建立一套更出色的商業溝通網絡來提升貴 公司的通訊能力。

 

 

 

 

 

系統好處

 

1.     管理客戶的聯繫方法

 

2.     促進您的客戶管理

 

3.     儲存客戶資料作市場細分

 

4.     建立客戶數據庫作市場預測

 

5.     建立客戶聯絡簿來記錄客戶地址

 

6.     列印條碼,方便郵寄

 

7.     方便發送大量推廣郵件

 

8.     建立同步電話簿

 

9.     雲端系統